Preguntas frecuentes
Respuestas a las dudas más comunes sobre los timbres: entrega, pago, uso en cultos, devolución y soporte.
¿Cómo recibo los timbres?
Cuando se confirma el pago, los archivos quedan disponibles en “Mis descargas”, en tu cuenta.
¿Qué formas de pago puedo usar?
El pago acepta tarjeta y Pix (el método de pago instantáneo de Brasil).
¿Funciona en mi computadora y en mis programas?
Cada producto indica el sistema (Mac o Windows) y la versión mínima del programa en la sección “Requisitos de software”. Revísalo antes de comprar.
¿Puedo usarlos en cultos, grabaciones y presentaciones?
Sí. La licencia es personal y permite usar los productos en tus canciones, cultos, grabaciones y presentaciones, incluso comerciales. No está permitido revender ni redistribuir los archivos.
¿Puedo desistir de la compra?
Sí. Puedes desistir hasta 7 días corridos después de la confirmación del pago, solicitándolo por el correo de soporte, conforme al Código de Defensa del Consumidor de Brasil.
Necesito ayuda. ¿Con quién hablo?
Habla con soporte por WhatsApp +55 48 99600-0376 o por correo en kevinenriquesuporte@gmail.com.