Perguntas frequentes

Respostas para as dúvidas mais comuns sobre os timbres: entrega, pagamento, uso em cultos, devolução e suporte.

Como recebo os timbres?

Depois que o pagamento é confirmado, os arquivos ficam disponíveis em “Meus downloads”, na sua conta.

Quais formas de pagamento posso usar?

O pagamento aceita cartão e Pix.

Funciona no meu computador e nos meus programas?

Cada produto informa o sistema (Mac ou Windows) e a versão mínima do programa na seção “Requisitos de software”. Confira antes de comprar.

Posso usar em cultos, gravações e apresentações?

Sim. A licença é pessoal e permite usar os produtos em suas músicas, cultos, gravações e apresentações, inclusive comerciais. Não é permitido revender nem redistribuir os arquivos.

Posso desistir da compra?

Sim. Você pode desistir em até 7 dias corridos após a confirmação do pagamento, pedindo pelo e-mail de suporte, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Preciso de ajuda. Com quem falo?

Fale com o suporte pelo WhatsApp (48) 99600-0376 ou pelo e-mail kevinenriquesuporte@gmail.com.